Fatura

Olá, Rafael! Como vai?!


Aqui é o Adriel, nos falamos ainda pouco em nosso chat de atendimento, aliás, agradeço a sua atenção.

Entendo a sua insatisfação e a sensação de falta de clareza em relação a falta do desconto aplicado. Primeiramente, em nome de nossa equipe, peço desculpas por todo transtorno causado.

Internamente, identificamos que houve um problema de compensação de energia devido a uma imprevisto técnico da usina. Por conta disso, achamos justo programarmos um desconto especial para a sua próxima fatura, além de conceder uma condição diferenciada para a sua permanência conosco.

Seguirei à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforço que nosso objetivo é garantir transparência, organização e tranquilidade na sua experiência conosco. Lamento sinceramente o desgaste causado.


Atenciosamente,


Adriel Filho
Equipe Reclame Aqui | Nextron Energia
WhatsApp: (11) 91660-9441
E-mail: [email protected]