Impossibilidade de contato com a empresa para alteração de e-mail de cadastro e recebimento de contas.

Olá, Matheus! Tudo bem?

Meu nome é Adriel, do time de suporte especializado, e tive a oportunidade de falar com você em nosso canal de atendimento.

Antes de tudo, quero te pedir desculpas pelo desgaste que essa situação gerou. Entendo completamente a sua insatisfação e agradeço pela sua disponibilidade em conversar conosco.

Durante nosso contato, pude verificar o que ocorreu com suas tentativas de contato. Identificamos algumas inconsistência que precisamos abrir chamado. Mas com os últimos testes, já conseguimos notar o solução efetivada.

Conversei com você também sobre uma iniciativa de melhoraria em seus próximos dois meses e creio que será de grande valia.


Fico feliz em termos conseguido ajudar na solução para o seu caso e permaneço à disposição sempre que precisar.

Se possível, peço gentilmente que avalie o meu atendimento, seu feedback é muito importante para mim.

Conte comigo!


Adriel Filho
Equipe Reclame Aqui | Nextron Energia
WhatsApp: (11) 1193914-3859
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