Nextron Energia

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

29/04/2026 às 10:38

ID: 247263449

Venho registrar minha insatisfação e contestação formal contra a empresa Nextron Energia.

Fui cliente da empresa por meio de contrato de fornecimento de créditos de energia, o qual foi devidamente cancelado. Após o cancelamento, foi realizado um parcelamento de valores que estavam sob meu conhecimento e que estou cumprindo normalmente.

Ocorre que, mesmo com o contrato encerrado e com um parcelamento ativo em andamento, fui surpreendida com uma nova cobrança no valor de R$ 8.877,74, referente a um suposto saldo acumulado de créditos de energia.

Essa cobrança nunca foi apresentada de forma clara durante a vigência do contrato. Em nenhum momento recebi demonstrativos mensais, memória de cálculo ou qualquer informação que indicasse a formação desse valor. Trata-se de uma cobrança inesperada, sem transparência e sem previsibilidade.

Ao analisar o contrato posteriormente, identifiquei apenas menções genéricas sobre saldo acumulado, sem qualquer clareza sobre critérios de cálculo, o que torna essa cobrança questionável e potencialmente [Editado pelo Reclame Aqui].

Além disso, já existe um parcelamento ativo, o que levanta dúvida sobre possível duplicidade ou inclusão [Editado pelo Reclame Aqui] de valores.

Diante disso, não reconheço essa cobrança nos termos apresentados e solicito:

- Suspensão imediata da cobrança
- Esclarecimento formal com memória de cálculo detalhada
- Garantia de que não haverá negativação do meu CPF enquanto a situação não for resolvida

Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e via judicial.

Aguardo retorno urgente com a devida regularização.