Compra de Conta BF6 Recuperada por Terceiro e Falta de Suporte
Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 21:33
ID: 249349483
Efetuei a compra de uma conta BF6 onde a mesma posteriormente foi recuperada pelo antigo dono. Estou registrando a reclamação visto que aparentemente não terá solução de ressarcimento ou a entrega de uma conta nova. Foram R$90.00 perdidos, nas primeiras compras tive o devido suporte, nessa como o fornecedor da Next não cobriu a perda, eu também fiquei sem assistencia. Não recomendo, pois, caso ocorra algum problema mais complexo vocês não terão o suporte devido.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:56
Olá Gabriel, vamos entrar em contato pelo whatsapp para te oferecer um suporte devido!
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 14:12
Empresa informou no dia 30/07 que entraria em contato. Hoje 03/07 sigo sem retorno de resolução. Ressaltando que estou sem suporte desde 19/05, que foi quando entrei em contato pela primeira vez referente ao ocorrido. Dia 21/07 foi o apenas a comunicação nessa plataforma para conhecimento de futuros possíveis compradores.
Réplica do consumidor
16/08/2026 às 16:41
Sem solução, a empresa não entrou em contato.
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 16:42
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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