NextTime

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Caruaru - PE

11/12/2024 às 16:11

ID: 204372123

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Há alguns dias compramos um relógio na NextTime, no valor de R$ *******,42. Dourado; retangular (segundo imagens), com 3 ponteiros, para hora, minuto e segundos; com textura visual no interior do visor; e uns desenhos na pulseira; do modelo 2036MRM/1X (Relógio Technos Style Feminino 2036MRM/1X). Quando compramos no site, que estranhamente só abre no celular e nunca no PC, o produto estava disponível para venda. Fizemos o cadastro no site, fomos avisados sobre o envio, e recebemos rápido. Porém, o modelo que chegou aqui é quadrado, não tem a textura dentro do visor e nem os desenhos na pulseira. Também não tem ponteiro de segundos e aparentemente o manual que veio junto nem é dele, pois é de um relógio redondo. Também não veio nota fiscal.

Em momento algum a loja entrou em contato pra nos avisar que o modelo escolhido estava esgotado e propor algum outro que tinham em estoque, nem nos avisaram que estavam mandando um diferente. Nos mandaram um GL22AI/1X ELEGANCE SLIM (é o que consta na etiqueta).

Enviei mensagem no site (através do celular), mas não obtive resposta até agora. Gostaria de saber se é possível trocar ou fazer a devolução e ter um estorno. Era pra dar de presente.