Dificuldade em sacar valor e encerrar conta em plataforma de investimentos

Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2025 às 16:36
ID: 224093241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Em meados de setembro/2024 foi efetuado pelo meu irmão uma compra de dólares através da empresa Nexus Capital (Corporate Negocios) CNPJ *****, com a finalidade de utilizar em investimento Mercado de Capitais, foi lhe apresentado um analista de uma empresa denominada Aurum Broker (***** contato Telegram *****) desde então as operações eram diárias e com crescente volume de ganhos, me cadastrei na plataforma após 2 meses- sites ***** e *****
Após passado uns meses decidi encerrar a conta (#*****), ai veio a burocracia. o nalista sumia e aparecia periodicamente, e dizia que minha conta estava sob investigação, respondiam tickets mas logo a plataforma parou de responder e o analista me bloqueou no Telegram, onde desde então os contatos eram diários.
Por favor alguém de alguma filial da Aurum ou mesmo da Nexus Corporate poderiam nos auxiliar? (há uma Aurum Broker no Instagram).
Não consigo sacar o valor e encerrar minha conta.
Att. ***** Rodrigo