[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de liberação do aplicativo de jogo

Olá, José boa tarde,

Inicialmente, lamentamos profundamente o ocorrido e os transtornos que você vem enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que a Nexus Gaming é uma empresa que atua exclusivamente na intermediação de pagamentos para empresas que necessitam de soluções relacionadas à automatização de processamento de pagamentos PIX não tendo qualquer relação direta com o cliente final em questão o site citado anteriormente por você

Para que possamos auxiliá-la na tratativa desta ocorrência, solicitamos, por gentileza, que envie um e-mail para *******, contendo as seguintes informações:

Comprovante de transferência bancária (PIX) completo, sem cortes ou rasuras;

CPF e nome completo;

Data do ocorrido;

Detalhamento completo da ocorrência, incluindo evidências, como print, URL da plataforma reclamada e outras informações relevantes.

Após o envio das informações, daremos sequência à análise e tratativa do seu caso por meio do e-mail informado.

Estamos à disposição e aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe Nexus Gaming