Respondida

Propaganda enganosa e não liberação de saque em cassino online

NEXUS SOLUCOES EM PAGAMENTOS LTDA

cidade: Tremembé

O que aconteceu

ESTE É O CNPJ QUE APARECE NO PAGAMENTO VIA PIX VINCULADO AO CASH PG SLOT EMPRESAS DE CASSINO ONLINE QUE DENTRE MUITO DOS [Editado pelo Reclame Aqui] QUE ESTÃO COMETENDO POSSO CITAR PROPAGANDA ENGANOSA POIS RECEBEMOS UM LINK PELAS NOSSAS REDES SOCIAIS APOS ENTRAMOS NO CASSINO ONLINE RECEBEMOS A FALASA PROMESSA QUE APOS UM DEPOSITO SERA LIBERADO O NIVEL VIP (SOMENTE VIPS PODEM SACAR OS VALORES) = VENDA CASADA, EU FIZ INUMEROS DEPOSITOS E NÃO LIBERAM O MEU SAQUE. QUANDO ATINGI O NIVEL VIP 1 PASSOU A DIZER QUE SO VIP 2 PODE SACAR, FIZ MAIS DEPOSITOS E AGORA SO VIP 3 PODE SACAR OU SEJA ESTA ERRADO ENGANANDO AS PESSOAS, ENTÃO FUI PESQUISAR E PERCEBI QUE TEMOS TAMBÉM ALGO SIMILAR A UMA FORMAÇÃO DE [Editado pelo Reclame Aqui] POIS A CADA DEPOSITO A CHAVE PIX MUDA E ENTÃO DIRECIONA UM CNPJ DIFERENTE.VERIFIQUEI RECLAMAÇÕES E PERCEBI QUE ESTE É O ESQUEMA A EMPRESA DO CNPJ QUE RECEBE A DENUNCIA AQUI SE JUSTIFICA DIZENDO QUE PRESTA SERVIÇO. RESUMO É UM [Editado pelo Reclame Aqui] BEM ARQUITETADO PORÉM ISSO NOS OFERECE VÁRIAS QUALIFICADORAS NUM PROCESSO, DIANTE DISTO NÃO ACEITO ESTAS DESCULPAS QUE APENAS PRESTAM SERVIÇO AFINAL O SEU CNPJ ESTA VINCULADO A EMPRESA E VOCÊS SÃO UMA HOLDING ASSIM AGUARDO MEU DINHEIRO DE VOLTA E TAMBÉM OS VALORES QUE GANHEI. REFORÇO QUE LEVAREI ISTO A JUSTIÇA CRIMINAL CASO NÃO TENHA UMA RÁPIDA SOLUÇÃO.

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Interações da reclamação

  1. NEXUS SOLUCOES EM PAGAMENTOS LTDA respondeu

    09/07/2025 às 15:19

    Olá Simone , Boa tarde!

    Inicialmente, lamentamos profundamente o ocorrido e os transtornos que você vem enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que a Nexus é uma empresa que atua exclusivamente na intermediação de pagamentos para empresas que necessitam de soluções relacionadas à automatização de processamento de pagamentos PIX não tendo qualquer relação direta com o cliente final em questão o site citado anteriormente por você

    Para que possamos auxiliá-la na tratativa desta ocorrência, solicitamos, por gentileza, que envie um e-mail para *******, contendo as seguintes informações:

    Comprovante de transferência bancária (PIX) completo, sem cortes ou rasuras;

    CPF e nome completo;

    Data do ocorrido;

    Detalhamento completo da ocorrência, incluindo evidências, como print, URL da plataforma reclamada e outras informações relevantes.

    Após o envio das informações, daremos sequência à análise e tratativa do seu caso por meio do e-mail informado.

    Estamos à disposição e aguardamos o seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe Nexus Gaming