Em réplica

Solicitação de Saque Bloqueado e Exigência de Novos Depósitos

NEXUS SOLUCOES EM PAGAMENTOS LTDA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz um depósito de ***** reais joguei pra caramba obtive um ganho de ***** ao tentar efetuar o saque me pediram pra fazer mas depósito de ***** reais pra liberação do valor ganho no saque só pedem cada vez mas depósitos , tenho todos os prints e gravação da tela , quero meu depósito de volta

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. NEXUS SOLUCOES EM PAGAMENTOS LTDA respondeu

    14/07/2025 às 16:44

    Olá, Boa tarde!

    Inicialmente, lamentamos profundamente o ocorrido e os transtornos que você vem enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que a Nexus é uma empresa que atua exclusivamente na intermediação de pagamentos para empresas que necessitam de soluções relacionadas à automatização de processamento de pagamentos PIX não tendo qualquer relação direta com o cliente final em questão o site citado anteriormente por você

    Para que possamos auxiliá-la na tratativa desta ocorrência, solicitamos, por gentileza, que envie um e-mail para *******, contendo as seguintes informações:

    Comprovante de transferência bancária (PIX) completo, sem cortes ou rasuras;

    CPF e nome completo;

    Data do ocorrido;

    Detalhamento completo da ocorrência, incluindo evidências, como print, URL da plataforma reclamada e outras informações relevantes.

    Após o envio das informações, daremos sequência à análise e tratativa do seu caso por meio do e-mail informado.

    Estamos à disposição e aguardamos o seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe Nexus

  2. Consumidor respondeu

    18/07/2025 às 14:57

    a empresa me pediu q envia se inúmeras provas , prints , documentos. E não me retornou mas , não me responde !

    fica aqui o meu não indico com muita revolta e insatisfação!

  3. Consumidor respondeu

    24/07/2025 às 12:42

    fiz todo procedimento que eles pediram enviei todos os documentos e nada foi resolvido
  4. Consumidor respondeu

    24/07/2025 às 12:42

    fiz todo procedimento que eles pediram enviei todos os documentos e nada foi resolvido