Reclamação sobre o pacote Nexus IA: serviço não funciona e solicitação de cancelamento e estorno.

Realizei a compra do pacote Nexus IA: 200+ IAs Premium, porém o serviço não funciona conforme anunciado.

A maior parte das ferramentas de inteligência artificial não abre e, quando consigo acessar alguma delas, o sistema fica caindo constantemente. Dessa forma, o programa se tornou praticamente impossível de usar.

Além dos problemas técnicos, não existe um suporte eficiente para atender o consumidor e resolver a situação. Comprei o pacote esperando ter acesso a mais de 200 ferramentas premium, mas não estou conseguindo utilizar o serviço pelo qual paguei.

Portanto, não tenho mais interesse em continuar com o produto. Solicito:

O cancelamento imediato da compra e de qualquer cobrança ou renovação;

O estorno integral do valor pago;

A confirmação do cancelamento e do estorno por escrito.

Não quero apenas orientações técnicas ou promessas de que o sistema será corrigido. Quero o cancelamento definitivo e a devolução integral do meu dinheiro, pois o produto entregue não está funcionando adequadamente e não corresponde ao que foi anunciado.

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