Não recebi a chave do Office que comprei e o contato não funciona

Dia 28/10/2026, realizei a compra da licença do pacote office, ficaram de me mandar a nota fiscal e a chave do produto no email cadastrado em até 5 minutos, não recebi a chave do produto ,o email deles e telefone não funciona,vender algo e não cumprir chama [Editado pelo Reclame Aqui],me chamo Isabel Cristina então resolvi vim buscar ajuda no reclame aqui