Fui cobrado duas vezes pelo Kaspersky e não consigo cancelar

Prezado cliente,

obrigado pelo contato.

Não foi possível encontrar seu cadastro em nosso banco de dados com o email usado para nos enviar esta mensagem.

Por favor informe as seguintes informações para que possamos localizar a compra vínculada à transação

-Datas das cobranças

-CPF/CNPJ usado para realizar a compra

-Nome e sobrenome da pessoa que realizou a compra

-Quantia exata que foi cobrada

-Endereço físico

-outros emails que podiam ser utilizados para realizar a compra originalmente.

Obrigado pela compreensão

Datas das cobranças:

15/10/2026

-CPF/CNPJ usado para realizar a compra:

*****

-Nome e sobrenome da pessoa que realizou a compra:

***** *****

-Quantia exata que foi cobrada:

R$119,90

-Endereço físico:

*****, ***** - *****, ***** - --, *****

-outros emails que podiam ser utilizados para realizar a compra originalmente:

*****

Obrigado pelo retorno.

Encontrei as duas cobranças.

Cancelei uma cobrança, e deve receber um reembolso de R$ 119,90, que irá aparecer na sua próxima fatura, dependendo da data de fechamento da mesma.

Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.