O que aconteceu
RELATO DE POSSÍVEL [Editado pelo Reclame Aqui] PLATAFORMA PINTEREST UP
Venho relatar uma situação envolvendo a plataforma Pinterest Up, por meio da qual tive um prejuízo financeiro e solicito a apuração dos fatos e a identificação dos responsáveis.
Eu possuía um saldo de US$ 118 na plataforma e, ao tentar realizar o saque, cadastrei corretamente meu CPF como chave Pix para receber o dinheiro. Entretanto, o saque apareceu como concluído e foi direcionado a uma pessoa identificada como Nicole, e não para minha conta bancária.
Além disso, para tentar realizar o saque, efetuei dois pagamentos de taxas, um de aproximadamente R$ 35,00 e outro de aproximadamente R$ 27,00, totalizando cerca de R$ 62,00.
Mesmo após esses pagamentos, não recebi o dinheiro em minha conta. Posteriormente, foi exigido um novo pagamento de R$ 31,00 sob a justificativa de estorno. Desconfiei da situação e me recusei a pagar essa nova cobrança.
Diante dos fatos, suspeito de irregularidades na operação da plataforma e solicito que sejam apurados o destino do valor do saque, a finalidade das taxas cobradas e a responsabilidade dos envolvidos.
Solicito também orientação sobre as medidas cabíveis para tentar recuperar os valores pagos e o saldo que não recebi, bem como sobre a possibilidade de buscar eventual indenização pelos prejuízos sofridos.
Tenho interesse em apresentar os comprovantes dos pagamentos, as capturas de tela do saldo, o histórico do saque e as mensagens referentes às cobranças, conforme disponíveis.
Declaro que as informações acima correspondem ao que vivenciei e me coloco à disposição para fornecer outras informações necessárias à investigação.
Lá possui esse CNPJ na transação pix