O que aconteceu
Estou com minha conta bloqueada sem fatura em aberto e precisando da liberação. Desde às 11:45 da manhã tento contato com o suporte para conseguir qualquer tipo de atendimento ou resposta. Mais de 5 tickets abertos, não consigo nenhum contato ou retorno. O atendimento da empresa sempre é uma dificuldade enorme. Tento contato no telefone de suporte também, mas todas as tentativas o operador atende e desliga na minha cara. Acho que a empresa está entrando em processo de falência ou algo do tipo, está abandonada, não há ninguém trabalhando. Não recomendo a contratação.
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4Interações da reclamação
Nfe.io Hub respondeu
03/08/2026 às 13:03
Olá, Fábio, esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas considerações conosco.
O time NFe.io trabalha de forma intensa para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento. Por isso, lamentamos que sua experiencia não tenha sido boa.
Nosso time já esta avaliando o seu caso e entrará em contato em breve com objetivo de apoiá-lo para resolvermos o acesso a plataforma e tickets abertos.
Valorizamos a sua parceria e compreensão, e reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço que atenda às suas expectativas.
Atenciosamente,
Time NFe.io