Emissão indevida de nota fiscal por empresa desconhecida

Olá, Elizabeth. Esperamos que esteja bem.

Entendemos o seu questionamento e agradecemos por nos procurar.

A NFe.io é uma plataforma de tecnologia utilizada por diversas empresas para emissão e envio de Notas Fiscais, atuando exclusivamente como provedora do sistema. A emissão da nota fiscal mencionada foi realizada pela Damásio Educacional, empresa cliente da NFe.io, que utiliza a plataforma para gerar seus documentos fiscais e encaminhá-los por e-mail aos seus próprios clientes após a emissão.

Ressaltamos que a NFe.io não possui acesso ao contexto comercial ou contratual que originou a nota fiscal, nem atua em nome da instituição emissora para validação, cancelamento ou ajustes do documento.

Dessa forma, para verificar se a nota fiscal é devida, bem como esclarecer detalhes sobre o serviço prestado, valores ou eventual solicitação de correção, orientamos que o contato seja feito diretamente com a Damásio Educacional, responsável pela emissão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais sobre o funcionamento da plataforma.

Atenciosamente,
Time NFe.io