Estou sendo Cobrado pela mensalidade mesmo depois de cancelado.

Fiz a Compra do Pacote do NFE.IO e demorei alguns meses para ajustar o meu sistema para começar a utilizar, porém, quando eu de fato fui implementar a plataforma no meu sistema, percebi que não funcionava da Maneira Correta, tentei suporte, no qual não tive solução e logo após isso, Cancelei a Assinatura.

O Problema é que ja é a terceira cobrança q fazem no meu cartão mesmo com a Assinatura cancelada e não consigo contato com os responsáveis para sanar o Problema.

Gostaria que de fato fosse cancelado e ESTORNADO o valor ao meu cartão.

OBS: tanto foi cancelado que nem a plataforma consigo logar mais.

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Aguardo resposta o Quanto antes.