Problemas na Emissão de Nota Fiscal e Falta de suporte a mais de 10 dias.

Olá, Sr Leonardo, esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas considerações conosco.

O time NFe.io trabalha de forma intensa para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento. Por isso, lamentamos que sua experiencia não tenha sido boa.
Estamos com nosso time de atendimento congestionado devido as mudanças da reforma tributária e manutenções que estão sendo realizadas pelos municípios e consequentemente atualização em nossa plataforma.

Informo que o seu município mudou o sistema interno e adotou novos códigos de serviços, no qual requer atender as novas regras de comunicação com a prefeitura para emissão de notas fiscais.

O time de CS entrou em contato e agendou horário para realizar a emissão de forma assistida.

Estamos atravessando um período de adaptação, em que reforço a recente publicação do Governo em Ato Conjunto RFB/CGIBS n 1/2025, que define as regras de transição para o início da Reforma Tributária em 2026.

Os Regulamentos do IBS e da CBS ainda serão publicados e passarão a produzir efeitos a partir do 4 mês após sua publicação, estabelecendo um PERÍODO OFICIAL DE ADAPTAÇÃO. Isso significa que se publicarem em janeiro-2026, o efeito será a partir de 01/05/2026.

Durante a transição, não haverá aplicação de multas exclusivamente pela ausência ou pelo preenchimento incompleto dos campos de IBS e CBS nos documentos fiscais.

Valorizamos a sua parceria e compreensão, e reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço que atenda às suas expectativas.

Atenciosamente,
Time NFe.io