serviço péssimo e cobra caro

Olá, Sr Samir, esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas considerações conosco.
O time https://******* trabalha de forma intensa para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento. Por isso, lamentamos que sua experiencia não tenha sido boa.
Mas estamos aqui para resolver e conforme contato telefônico já realizado, foi possível propor adequação de seu pacote contratado a realidade de consumo atual da empresa.
No momento de dúvidas, conte com nosso apoio nos canais oficiais para auxiliar com orientações, onde foi possível demonstrar a possibilidade de filtro por datas para extração dos XMLs.
Valorizamos a sua parceria e compreensão, e reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço que atenda às suas expectativas.
Atenciosamente,
Time https://*******