Sistema fora do ar desde *****, impossibilitando emissão de NF e sem resposta dos canais de atendimento.
Respondida
Recife - PE
11/05/2026 às 16:25
ID: 248326585
O sistema parou desde o dia ***** não é emitido Nf, já abri ticket pelo email, já tentei ligação, já tentei pela aba ajuda e me mandam entrar em contato, entrar em contato por ondeee? se nenhum canal me respondem.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 22:34
Olá, Ana Karolina,
Antes de tudo, lamentamos o transtorno e a demora no retorno.
Identificamos o que ocorreu no processo de cobrança automática associado à sua conta. Já reabilitamos o acesso, e a emissão de notas voltou a funcionar normalmente.
Os detalhes da regularização e o link para conclusão foram enviados no chamado aberto pelo seu e-mail. Pedimos que acompanhe o retorno por lá. Nossa equipe segue à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Time NFE.io