Usuário não recebe e-mail para verificação de conta e não consegue emitir NFS
Respondida
Porto Alegre - RS
03/07/2026 às 17:21
ID: 253035123
Olá,
Estou tentando acessar a minha conta e não recebo o e-mail para verificação de meu e-mail. Gostaria de auxílio, pois já abri 3 tickets e estou há 2 dias sem retorno. Preciso emitir NFS nas minhas empresas e não consigo, pois não consigo logar na minha conta da NFE.io.
Ticket: ***** | ***** | *****
CNPJ: *****
Wolwacz Ruschel
E-mail: ***** | ***** | *****
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 20:48
Olá, William,
Lamentamos a demora no retorno e o transtorno no acesso à sua conta.
Ativamos nesta semana uma verificação de e-mail por medida de segurança. Houve uma instabilidade no envio desses e-mails. Por isso as instruções não chegaram até você.
Já corrigimos. Basta acessar https://app.nfe.io com seu e-mail e senha habituais.
Seus chamados também já foram respondidos com essa orientação.
Se tiver qualquer dificuldade, é só nos retornar.
Atenciosamente,
Time NFE.io