Acesso bloqueado e fundos não disponíveis na plataforma BBNIX

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2025 às 11:39
ID: 224425327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei na BBNIX em maio desse ano e, no dia 29 de maio, a atendente me convenceu a aplicar dinheiro na plataforma para ter melhor rendimento. Ela entrou na minha Binance, com minha permissão, e retirou 242 dólares que estavam disponíveis. Estava funcionando bem; ela atendia, trocava as moedas na plataforma, até que, no dia 7 de julho, não consegui entrar. Faço login e recebo mensagem de erro. Fui ao WhatsApp e falei com ela, que respondeu dizendo que a plataforma estava com problemas e que eu aguardasse. Uma semana depois, perguntei: "Até quando vai ficar fora do ar?" Ela respondeu: "Até resolvermos". Até o momento, não consigo entrar na plataforma, e, pelo que vi, sumiram do WhatsApp. O telefone de contato do WhatsApp deles era *****, mas não aparece mais.