Assinatura mensal ?

Resolvido
São Luís - MA
14/10/2024 às 13:04
ID: 199595151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá eu sou um adolescente que utiliza a conta do https://*******, eu sou menor de idade mas isso não vem ao caso. Então eu fiz a minha conta no https://******* falando que não precisa pagar nada, mais recentemente do nada perdi a conta mas recuperei ela e quando eu vou ver está escrito ASSINATURA BÁSICA ATRASADA sendo que eu não fiz nenhuma assinatura e tava me dizendo que não precisava pagava nada, eu fiquei meio e ainda estou confuso e desesperado porque eu não sei o que pode acontecer se por acaso eu deixar de pagar por mais um tempo, mas eu queria saber que assinatura básica é essa que eu tenho que pagar sendo que estavam prometendo um app que não precisaria pagar nada e o que eu poderia fazer para pagar porque eu ainda não tenho dinheiro percorrendo a conta (ou melhor eu não finalizei a conta ) e eu não tenho uma renda
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 12:00
Olá, boa tarde!
Conseguimos contato pelo telefone informado, e entendemos um pouco mais a fundo sobre a sua solicitação.
Como a resolução da sua reclamação envolvem muitos dados pessoais seus, te demos todos os retornos durante o atendimento, e para sua segurança não vamos expor esses detalhes aqui em nossa resposta final.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 12:05
Eles tiraram minhas dúvidas e foram muito gentil, adorei o atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10