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Alexânia - GO

04/05/2025 às 12:45

ID: 216211457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma conta na NG cash. Solicitei o cartão físico que era pra se entregue dia *****, e nunca recebi. O código de rastreio nunca dava pra rastrear o cartão.
O suporte e horrível.

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 17:19

Olá, boa tarde!

Conseguimos contato pelo telefone informado, e entendemos um pouco mais a fundo sobre a sua solicitação.

Como a resolução da sua reclamação envolvem muitos dados pessoais seus, te demos todos os retornos durante o atendimento, e para sua segurança não vamos expor esses detalhes aqui em nossa resposta final.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

09/05/2025 às 17:26

Entraram em contato comigo para a resolução do meu problema. O atendimento do jhin foi excelente e muito prestativo sobre meu caso .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10