Encerramento de conta sem justificativa!

Question

Abrir uma conta na NG Cash aproximadamente uma semana fiz o depósito. Fui cobrado. R$ 10 pela taxa de serviço e no dia seguinte encerraram minha conta sem aviso prévio sem nenhuma justificativa plausível. Isso é uma falta de respeito com o cliente. E com instituições bancárias. Gostaria de saber o motivo do bloqueio da minha conta E o encerramento dela ,Também gostaria que fosse devolvido os r$ 10 descontado da minha conta como taxa de serviço, já que uma vez que não consegui utilizar a conta nem ao menos por três dias. Solicito imediatamente uma solução para o meu problema. E uma justificativa plausível, pois estou indignado. Como o banco conduziu essa situação!