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Santo André - SP

13/08/2026 às 01:15

ID: 256339399

Minha conta foi encerrada recentemente,e eu preciso do histórico bancário

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 13:26

Olá, boa tarde!

Em benefício da sua segurança, da própria NG.CASH e dos demais usuários do sistema de pagamentos, realizamos um monitoramento constante das movimentações de todas as contas, conforme previsto na Resolução BCB n 1/2020 e na Circular n 3.978/2020 do Banco Central do Brasil.

A conta NG.CASH é uma conta de pagamento voltada a pessoas físicas. Quando o uso da conta se torna incompatível com o padrão esperado ou com o histórico de uso dos nossos clientes, podemos realizar o bloqueio da conta como medida de segurança para proteger você, a NG.CASH e os demais integrantes do sistema de pagamentos.

Após analisar o seu caso, optamos por encerrar a sua conta por desinteresse comercial da NG.CASH em mantê-la.

Reforçamos que não será possível reativar esta conta nem abrir uma nova.

Em relação à solicitação do histórico bancário, entramos em contato com você e, conforme solicitado, encaminhamos o extrato da conta em formato PDF para o seu e-mail.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe NG.CASH