Limite de pix
Respondida
Belém - PA
03/03/2024 às 11:04
ID: 183777465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu recebi um valor de 1.*******$ no meu pix
E conseguir transferir *******$
Quando eu fui transferir os outros *******$ não consegui pois deu que meu limite estava atingido já.
Eu alterei o meu limite diurno para 5.*******
E o noturno para 5.*******
E meu limite atual é esse. Mais mesmo assim ainda não consigo passar pix.
Diz que é pra entrar em contato com o suporte, porém eles não respondem e não dão jeito em nada, e eu quero meu dinheiro por que se não vou denunciar
....
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 13:16
Olá, boa tarde!
Fizemos contato com você pelo telefone informado, e durante o atendimento entendemos que você já havia atingido o seu valor diário de pix, e por esse motivo a transação não foi finalizada.
Apesar de você ter feito a solicitação de aumento do valor diário, como o pedido foi feito logo após ter atingido o limite, se fazia necessário ainda aguardar a análise de liberação do aumento de limite, e por isso deu erro na tentativa seguinte.
Mas, após ser finalizada a análise você conseguiu transferir o valor normalmente.
Sempre que precisar de ajuda você pode contar com os nossos guardiões através do atendimento via chat no app, ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe https://*******