Minha confa foi desativada

Olá, boa tarde!

Em benefício da sua segurança, da própria NG.CASH e dos demais usuários do sistema de pagamentos, realizamos um monitoramento constante das movimentações de todas as contas, conforme previsto na Resolução BCB n 1/2020 e na Circular n 3.978/2020 do Banco Central do Brasil.

Quando o uso da conta se torna incompatível com o padrão esperado, com o histórico de uso dos nossos clientes ou quando outro banco abre uma solicitação através do Mecanismo Especial de Devolução de Valores (MED), podemos realizar o bloqueio da conta como medida de segurança para proteger você, a NG.CASH e os demais integrantes do sistema de pagamentos.

Após analisar o seu caso, optamos por encerrar a sua conta por desinteresse comercial da NG.CASH em mantê-la.

Reforçamos que não será possível reativar esta conta nem abrir uma nova.

Para mais informações, você pode consultar o item 4.2 dos nossos Termos de Uso.

Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Cordialmente,
NG.CASH