Problema com verificação de conta via foto
Respondida
Altamira - PA
31/03/2026 às 08:47
ID: 244785551
eu tô tentando entrar na conta que deslogo do nada e não consigo passar da parte da foto. só fica repetindo e repetindo, não fala nada além de me fazer tirar várias e várias fotos.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:42
Olá, boa tarde!
Fizemos contato com você e identificamos que estava com dificuldades para acessar sua conta.
Durante o nosso atendimento, verificamos que você conseguiu acessar o aplicativo normalmente por outro aparelho celular.
Caso ainda precise de ajuda com o acesso no dispositivo anterior, orientamos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], para que possamos analisar o ocorrido com mais detalhes.
O nosso time está à disposição para lhe auxiliar.
Atenciosamente,
NG.CASH