Retenção de valor por assinatura desconhecida e recusa de estorno pela NG.CASH
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 16:02
ID: 249487177
No dia 23/05/2026, depositei R$ 10,00 na minha conta NG.CASH e o valor foi retido imediatamente por uma assinatura que eu não sabia que estava ativa. Entrei em contato com o suporte e eles se recusaram a estornar o valor, alegando que a cobrança não pode ser reembolsada. Exijo o estorno dos R$ 9,99 com base no Artigo 42 do CDC (cobrança indevida) e o cancelamento imediato de qualquer plano tarifário da minha conta.