Solicitação de Reembolso por Cobrança Não Autorizada
Não respondida
Colatina - ES
17/06/2026 às 10:20
ID: 251627649
Prezados responsáveis pelo NG.Cash,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma cobrança realizada em minha conta sem meu consentimento e autorização prévia.
Foi efetuado o desconto de um valor referente a uma suposta assinatura, porém em nenhum momento autorizei a contratação, renovação ou qualquer cobrança relacionada a esse serviço. Tal débito causou prejuízo financeiro e configura uma cobrança indevida.
Diante do ocorrido, solicito a análise imediata do caso e o reembolso integral do valor descontado, ou, alternativamente, o devido ressarcimento financeiro, conforme previsto na legislação de defesa do consumidor.
Peço ainda que sejam fornecidas informações detalhadas sobre a origem da cobrança, incluindo data, valor, identificação do serviço contratado e eventual comprovação de autorização por minha parte.
Caso a situação não seja resolvida de forma amigável e dentro de prazo razoável, reservarei o direito de buscar os órgãos competentes de defesa do consumidor para garantir meus direitos.
Aguardo retorno e solução do problema com a maior brevidade possível.