Não recebi o produto, o código de rastreio e nem resposta do SAC
Em réplica
Curitiba - PR
28/11/2025 às 20:48
ID: 233171877
Comprei o Spray Thermo Repair e não recebi previsão de entrega, código de rastreio ou resposta ao e-mail enviado ao SAC. Pelo visto entrei pelo [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 09:23
Olá Thais,
Nós lhe retornamos por whatsapp, e informamos que seu ******* sem movimentação, mas entramos em contato com a transportadora responsável pela sua entrega e seu pedido já está em transito novamente.
Sobre o envio do rastreio, nós enviamos por e-mail, e pedimos que verifique sua caixa de Spam, pois pode cair lá.
Qualquer dúvida ficamos a disposição!
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 11:36
Vocês enviaram somente email de conformação de pagamento. Mas tudo bem. Espero que o *******.