Produto capilar não cumpre o que promete e danifica o cabelo.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Uberlândia - MG

08/03/2026 às 18:13

ID: 242665513

Cara e [Editado pelo Reclame Aqui] demais! Simplesmente nao obtive nenhum resultado, pelo contrário, meu cabelo ta pior que antes. Não alisa nada, não abaixa volume, não hidrata, não entrega nada do que promete. Infelizmente perdi muito dinheiro

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 09:46

Olá Janaina!

A Fast Liss é um tratamento que promove um alisamento gradativo, mas em alguns casos pode alisar totalmente na primeira aplicação. Por ser um produto que não possui nenhum ativo que seja agressivo a saúde, tais como: formol, ácido glioxílico, carbocisteina e outros, ele é compatível todos os processos químicos. Além disso, a Fast Liss é registrada pela Anvisa em Grau II.
Além disso ela ajuda a hidratar o cabelo além de realinhar, por ela tem 17 óleos em sua composição.

É importante lembrar que o passo a passo deve ser feito corretamente, para se ter um resultado esperado.
A Fast Liss é um produto de uso profissional, sendo assim só deve ser aplicado, por profissionais da área.

Poderia nos descrever como foi realizado a aplicação?
Qual o lote do produto?

Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
NG de France.

Réplica do consumidor

17/03/2026 às 10:18

Foi seguido exatamente o que manda o passo no rótulo do produto.

Réplica do consumidor

17/03/2026 às 10:19

O lote é o LF 39/25

Réplica da empresa

30/03/2026 às 08:43

Olá Janaina, !

Precisamos da descrição detalhada do passo a passo, para entendermos o que pode ter ocorrido.

Aguardamos o retorno.
Atenciosamente,
Ng de France.

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 20:58

O cabelo foi lavado com shampoo por 2 vezes, após foi passado o spray thermo da marca de vcs, depois o cabelo foi seco em torno de 80% e deixado apenas úmido, passado o produto em todo o cabelo em mechas finas e enluvando, colocada uma touca de plástico e usado o secador para um aquecimento rápido (como manda a embalagem) , produto agiu por 40 minutos, depois foi exaguado 100%, passado novamente o spray thermo e feita uma escova lisinha e pranchado em mechas bem finas (200 graus pois meu cabelo é loiro) em torno de 15 vezes cada uma com foco na raiz pois era a parte mais ondulada devido ja ter crescido e ela não alisou nada, se quer baixou o volume.

Réplica da empresa

31/03/2026 às 08:23

Certo.

Teria fotos do cabelo após realizar a Fast Liss?

Réplica do consumidor

04/04/2026 às 21:39

Tirei as fotos mas não consigo enviar por aqui,

Réplica do consumidor

06/04/2026 às 17:30

Como posso enviar as fotos?

Réplica da empresa

07/04/2026 às 08:19

Olá Janaina, bom dia!

Poderia nos enviar em nosso e-mail: [email protected]

Aguardamos.

Réplica do consumidor

16/04/2026 às 19:22

Preciso da tratativa, fotos ja enviadas no dia 09/04 conforme solicitado

Réplica do consumidor

23/04/2026 às 11:54

Vocês vão dar algum retorno?

Réplica da empresa

24/04/2026 às 08:29

Olá Janaina,

O lote informado esta dentro dos padrões de qualidade, visto que não apresenta nenhum problema, e não dispomos de registros de reclamações do mesmo, onde todo o lote já foi vendido.
Como solicitamos por e-mail, se poder nos passar o contato de sua profissional, para podermos auxilia-la quanto a aplicação, pois não podemos enviar o passo a passo a clientes finais.

Verificamos que em nosso site não temos registros de compras em seu nome.
Em qual plataforma você adquiriu?

Ficamos no aguardo do contato, se preferir, pode nos enviar por e-mail.