NGN Engenharia: [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e descaso no empreendimento NGN Splendor.

CUIDADO COM A NGN ENGENHARIA! [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e Descaso (NGN Splendor)

Deixo este alerta público para que futuros compradores pensem duas vezes antes de fechar negócio com a NGN Engenharia, especificamente no empreendimento NGN Splendor. O que nos foi vendido como um sonho se transformou em um pesadelo de omissões, quebra de promessas e um desrespeito inaceitável no pós-venda.

Se você está pensando em comprar com eles, atente-se aos absurdos que estou vivenciando:

1. A [Editado pelo Reclame Aqui] DO "BOM PAGADOR" E INCC RETROATIVO:

Eles atraem o cliente com um valor de venda "X" aprovado na sua capacidade financeira. No momento de assinar o contrato, embutem uma "Parcela Final Construtora" (no meu caso, de R$ 40.000,00), vendendo a ilusão de que será "perdoada" se você for um bom pagador. Na verdade, usam isso como uma coleira abusiva e mesmo que você quite a entrada, se recusam a dar a carta de quitação e fazer a baixa de tal 'crédito. Além disso, embora meu contrato só tenha tido a vigência iniciada em meados de janeiro, a construtora retroagiu a cobrança de juros e correção (INCC) para dezembro, inflando meu saldo devedor inicial de forma totalmente desleal.

2. CAIXAS DE ESGOTO NO QUINTAL (GARDEN) SEM AVISO:

Comprei uma unidade térrea com quintal privativo (Garden). Para a minha surpresa na vistoria, instalaram caixas de esgoto e de inspeção do condomínio dentro do MEU espaço privativo! Isso nunca foi informado na venda e não consta em nenhum memorial descritivo, contrato ou planta. Impuseram uma servidão oculta no meu quintal, o que impede a cobertura e concretagem do espaço que me foi prometida na negociação, além de obrigar a entrada de 'estranhos' para a manutenção com frequência mensal.

3. PROPAGANDA ENGANOSA E QUEBRA DE OFERTA:

O memorial descritivo e o material publicitário exigem fachada com detalhes em EPS e textura acrílica. Contudo, vão entregar o prédio apenas com pintura lisa simples, descumprindo o próprio projeto. Além disso, a construtora simplesmente não entregou os pisos nos quartos (entregues no contrapiso bruto), descumprindo o acordo comercial feito para fechar a venda.

4. RETALIAÇÃO, BLOQUEIO NA PORTARIA E ESCÁRNIO NO ATENDIMENTO:

Ao exercer meu direito de questionar os cálculos abusivos e cobrar o que foi prometido, sofri retaliação: fui barrado na portaria e impedido de entrar para uma visita previamente agendada ao apartamento decorado!

Não bastasse, na hora da vistoria, a representante me exigiu um falso "aceite" do imóvel (que estava cheio de defeitos), dizendo que só assim abririam uma negociação extrajudicial para distrato. E para coroar o péssimo atendimento: o dono da empresa não comparece às reuniões agendadas para resolver o problema e, quando enviamos notificações e questionamentos formais, a representação da construtora responde no WhatsApp usando apenas "emojis". Um deboche total.

RESUMO:

A NGN omite informações, altera o projeto como quer, infla saldos com armadilhas contábeis e retalia o cliente que exige seus direitos, recusando-se inclusive a entregar cartas de quitação. Fica o meu alerta para que outras famílias não passem por essa situação.