O que aconteceu
Apesar de a loja ter um excelente atendimento no geral, é um direito garantido por lei ter atendimento prioritário/preferencial para idosos, gestantes, pessoas com deficiência, lactantes, pessoas com crianças de colo e autistas (Lei Federal n 10.048/2000 e Lei n 14.626/2023).
Loja sem fila preferencial na rua 25 de março! Absurdo! Atendente me falou pra voltar pra fila normalo. Absurdo!!!! Consumidor tratado como gado!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Niazi Chohfi - Lojas Físicas respondeu
03/11/2026 às 17:11
Olá Yara, sinto muito pela situação que relatou, eu vou entrar em contato com você para pegar informação de qual loja exatamente ocorreu, andar e o horário, para que seja apurado, pois nessa região temos 4 lojas físicas. Atendemos corretamente em todas questões e não é comum esse tipo de problema, pode ter ocorrido um caso isolado ao qual iremos investigar para imediata correção.