Resolvido

Não cancelaram meu sistema e emitiram a fatura mesmo após solicitação

Nibo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a solicitação de cancelamento do sistema, foi aberto um ticket ***** há mais de uma semana, e ficou de dar o retorno em 5 dias úteis e até o momento não tive retorno algum, e foi emitida a fatura normalmente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nibo respondeu

    16/10/2026 às 11:57

    Olá, Natalia!

    Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante a sua experiência.

    Nossa equipe entrou em contato para entender melhor o cenário apresentado, esclarecer os pontos envolvidos e dar continuidade à sua solicitação. Após a análise e as tratativas necessárias, conseguimos concluir o atendimento e solucionar a situação relatada.

    Agradecemos pela oportunidade de ouvir você, compreender o ocorrido e atuar na resolução do caso.

    Atenciosamente,

    Equipe Nibo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Meu problema foi resolvido, obtive retorno e consegui prosseguir com o cancelamento.