Atraso na entrega de relógio comprado online e código de rastreio inválido

Olá, João! Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela frustração com o prazo de entrega e pela experiência com o rastreio, entendemos totalmente a sua insatisfação.

Verificamos também que o seu caso já foi acompanhado de perto pelo nosso time de suporte.

Sobre a entrega: identificamos que foi realizada uma tentativa no dia 12/03, poucos dias após a sua manifestação por aqui. No entanto, o carteiro não obteve atendimento no local naquele momento. Sabemos que isso pode acontecer, e por isso seguimos à disposição caso precise.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência, estamos comprometidos em garantir que você receba seu pedido com segurança.

Atenciosamente,
Equipe Nibosi Brasil