O que aconteceu
Realizei a compra de um relógio no dia 12 de fevereiro, com prazo de entrega de 10 dias úteis. Já estamos no dia 10 de março e até o momento não recebi meu pedido.
Falo com eles por e-mail, fala que está a caminho, e passa um código de rastreio que não funciona.
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4Interações da reclamação
Nibosi Brasil respondeu
24/03/2026 às 15:04
Olá, João! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela frustração com o prazo de entrega e pela experiência com o rastreio, entendemos totalmente a sua insatisfação.
Verificamos também que o seu caso já foi acompanhado de perto pelo nosso time de suporte.
Sobre a entrega: identificamos que foi realizada uma tentativa no dia 12/03, poucos dias após a sua manifestação por aqui. No entanto, o carteiro não obteve atendimento no local naquele momento. Sabemos que isso pode acontecer, e por isso seguimos à disposição caso precise.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência, estamos comprometidos em garantir que você receba seu pedido com segurança.
Atenciosamente,
Equipe Nibosi Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Muita dificuldade de responderem por e mail, só consegui contato via whatsapp.