O que aconteceu
Fiz uma compra na Nibosi Brasil e o pagamento foi aprovado, só que não recebi nada no meu email.
Fui conferir e vi que coloquei uma letra errada no email na hora da compra.
Preciso que corrijam isso o quanto antes e me mandem a confirmação, porque quero acompanhar meu pedido e não estou conseguindo.
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4Interações da reclamação
Nibosi respondeu
13/10/2026 às 16:07
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Após verificarmos as informações do seu pedido, identificamos que o endereço de e-mail informado no momento da compra continha uma pequena divergência, o que impediu o recebimento automático da confirmação.
Nossa equipe realizou a atualização dos dados cadastrais e providenciou o reenvio das informações do pedido para o endereço correto.
Gostaríamos de reforçar que seu pedido foi registrado normalmente em nosso sistema e que nossa equipe permanece à disposição para acompanhar todas as etapas da compra, desde a confirmação do pagamento até a entrega.
Na Nibosi, nosso compromisso é oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um atendimento transparente, seguro e atencioso.
Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco através dos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Nibosi
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