O que aconteceu
Fiz um pedido na Nibosi e percebi depois que o endereço de entrega estava incorreto. Pedido *****
Entrei em contato com o suporte hoje pela manhã pedindo para atualizar o endereço, mas até agora não tive resposta.
Estou preocupado que o pedido seja enviado antes de conseguirem fazer a alteração. Preciso que alguém me ajude a resolver isso o quanto antes, pois não quero ter problemas com a entrega.
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4Interações da reclamação
Nibosi respondeu
28/10/2026 às 14:55
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer preocupação que essa situação tenha causado.
Já entramos em contato com você por meio do nosso canal de atendimento e, felizmente, conseguimos realizar a alteração do endereço antes do despacho do seu pedido!
Confirmamos que os novos dados de entrega já foram atualizados em nosso sistema e que seu pedido seguirá normalmente para o endereço correto, sem qualquer prejuízo ao prazo de entrega previsto.
Entendemos que situações como essa exigem agilidade e atenção, por isso, buscamos sempre oferecer soluções rápidas e eficientes para garantir a tranquilidade dos nossos clientes.
Na Nibosi, nosso compromisso vai muito além da venda. Prezamos por um atendimento próximo, transparente e resolutivo, acompanhando nossos clientes em todas as etapas, desde a realização do pedido até a entrega.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar sua solicitação. Ficamos muito felizes em ter conseguido resolver tudo a tempo!
Caso precise de qualquer outra assistência, nossa equipe continuará à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Nibosi Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente