Não consigo usar meus korus para finalizar compra no app

Olá, francielle:

Lamentamos os inconvenientes.

Informamos que realizámos uma pesquisa no nosso sistema e não encontrámos nenhuma conta ativa com o e-mail informado na plataforma Reclame Aqui.

Para o(a) podermos ajudar, precisamos de verificar o seu endereço de e-mail registado na plataforma Nicequest.

Por favor, contacte-nos a partir do seu e-mail de acesso à Nicequest explicando o motivo da sua consulta ou aceda ao nosso formulário de contacto clicando em https://bit.ly/HelpNicequest_pr.

Também pode responder a este pedido indicando-nos o seu e-mail de acesso para entrar na plataforma Nicequest e o nome do produto que está a tentar resgatar, para podermos fazer a verificação e apresentar-lhe uma resposta.

A transparência é fundamental para nós e queremos recuperar a sua confiança.

Atentamente,

Equipa Nicequest.