O que aconteceu
Estou precisando da nota fiscal do meu produto( batedeira Cadence Jolie) que nem foi enviado por email e nem mandado junto com o produto. Isso não pode acontecer, pois se precisarmos de assistência só se é resolvido com esse documento.
Número do pedido *****
Rastreio *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NiceQuest.com respondeu
19/10/2026 às 18:18
Olá, Marina:
Lamentamos sinceramente sua experiência com o seu produto. Entendemos a sua situação e queremos transmitir tranquilidade. Continuamos trabalhando para poder oferecer uma resposta adequada e, assim que tivermos uma solução, iremos informá-la imediatamente.
Por favor, tenha em mente que esta ocorrência está sendo gerenciada através do nosso canal de suporte por meio do ticket #*****.
Agradecemos a sua compreensão e reiteramos nosso compromisso de acompanhá-la em sua experiência com a Nicequest, garantindo sempre transparência e clareza em cada processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Nicequest.
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 18:24
Qual o problema em ter a nota fiscal do produto? Voc\[Editado pelo Reclame Aqui] n\[Editado pelo Reclame Aqui]o podem mandar ?NiceQuest.com respondeu
21/10/2026 às 12:44
Olá, Marina:
Gostaríamos de informar que já solicitamos a nota fiscal do seu produto ao fornecedor e, assim que obtivermos uma resposta, entraremos em contato para informá-lo(a).
Por favor, tenha em mente que esta ocorrência está sendo gerenciada através do nosso canal de suporte por meio do ticket #*****.
Agradecemos a sua compreensão e reiteramos nosso compromisso de acompanhá-la em sua experiência com a Nicequest, garantindo sempre transparência e clareza em cada processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Nicequest.
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 15:04
Quem gera a nota fiscal não é quem envia ? O fornecedor é a Cadence? Como é? Quem realmente é o fornecedor, porque assim antes todos os produtos acompanhava nota fiscal e hoje não. Abrirei amanhã mesmo uma reclamação junto ao procom, pois tá cada dia mais difícil resgatar esses presentes quando se trata do documento fiscal do produto. Antes uma caneca vinha com nota, hj um eletrodoméstico não vem mais, complicado.