Nicks Sorteio

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Goiânia - GO

27/03/2026 às 22:46

ID: 244552811

Venho, por meio desta, registrar reclamação formal em face da promoção divulgada pelo perfil Nick Gray (Instagram) e operacionalizada pelo site nicksorteios.com.br, em razão de fortes indícios de irregularidade na apuração do resultado, inconsistência nas informações divulgadas aos participantes e ausência de comprovação de autorização legal para realização da promoção comercial.

1. Dos fatos

Na data do ocorrido, visualizei divulgação de rifa/promocao de um veículo por meio de reels no Instagram, sendo posteriormente direcionado ao site oficial da promoção para aquisição de cotas.

Às 12h01, realizei compra inicial de cotas no valor de R$ 15,15, sendo em seguida direcionado a grupo de WhatsApp vinculado à promoção.

No referido grupo, foi divulgada promoção adicional válida até 20h00, contendo a seguinte regra objetiva:
maior comprador de cotas até 20h00 receberia R$ 5.000,00;
segundo maior comprador receberia R$ 2.000,00;
terceiro maior comprador receberia R$ 1.000,00.

2. Da indução à compra por ranking público em tempo real

Durante todo o período final da promoção, os administradores atualizavam publicamente ranking em tempo real com nomes e quantidades adquiridas pelos participantes.

Às 19h55, o ranking divulgado apresentava:
1 colocado: 2.216 números R$ 267,40
2 colocado: 1.500 números R$ 180,00
3 colocado: minha posição: 1.117 números R$ 137,55
4 colocado: 1.000 números R$ 120,00

Com base nessas informações públicas, objetivas e aparentemente confiáveis, realizei nova compra no valor de R$ 242,40, totalizando R$ 379,95, com a finalidade de superar os valores exibidos e disputar a premiação anunciada.

3. Da inconsistência do resultado divulgado

Após o encerramento, houve interrupção das atualizações por aproximadamente 1 hora, sem qualquer explicação.

Somente às 21h25 foi divulgado novo ranking final com números completamente distintos:
1 colocado: 18.517 números
2 colocado: 18.332 números
3 colocado: 17.232 números
4 colocado: 16.616 números
5 colocado: 15.016 números

Entretanto, os nomes anunciados como vencedores não correspondiam aos participantes que constavam no ranking anteriormente divulgado, tampouco houve demonstração pública de como ocorreu essa alteração abrupta.

4. Dos indícios de violação à transparência e boa-fé objetiva

Considerando que:
o ranking era divulgado em tempo real;
a disputa era pública e acompanhada coletivamente no grupo;
a regra anunciada era objetiva (maior comprador até as 20h);
não houve explicação técnica sobre alteração de critério;
não houve auditoria, relatório ou comprovação de apuração;

há fortes indícios de quebra do dever de transparência, violação à boa-fé objetiva e possível indução do consumidor a adquirir mais cotas com base em informação potencialmente inconsistente.

Tal conduta pode configurar afronta aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao dever de informação clara, adequada e verdadeira.

5. Da ausência de comprovação de autorização legal

Embora o site informe vinculação à Loteria Federal, não foi apresentada qualquer comprovação de autorização oficial para realização de promoção comercial, tampouco:
número de certificado;
registro em órgão competente;
autorização formal expedida pelo Ministério da Fazenda / SPA.

A ausência desses elementos compromete a legalidade da promoção.

6. Dos pedidos

Diante dos fatos, solicito:
1. esclarecimento detalhado e documentado dos critérios utilizados para apuração dos vencedores;
2. comprovação individualizada das compras realizadas pelos supostos ganhadores;
3. apresentação da autorização oficial/legal da promoção;
4. restituição integral do valor pago (R$ 379,95);
5. disponibilização de relatório auditável da apuração final.

7. Providências já adotadas

Persistindo a ausência de resposta satisfatória, serão adotadas medidas junto ao Procon, plataforma Consumidor.gov.br e demais órgãos competente.