O que aconteceu
Comprei um sofá em dezembro 2024 com a vendedora *****, e a gerente *****, na loja da Avendia Dom Pedro ll em Santo Andre- ABCpassando da data da entrega, fomos até a loja saber o motivo ( pq não recebemos nenhuma ligação ou msg informando) entrando na loja os móveis estavam todos amontoados em um canto, ao questionar a *****, ela disse que a loja fecharia por uns dias para reforma, devido às chuvas fortes estava tendo goteiras! 1 semana depois, passando pela loja, a loja vaziiiiiia, eles fecharam a loja!!! Fecharam e não informaram!!! Mandamos msg para a ***** e ela informou que fechou, e que estão na bandeirantes, estão procurando um novo lugar aqui no abc para reabrir a lojaenfimA entrega estava agendada para o final de fevereiro De fevereiro se estendeu para março, de março para abril e de abril para maio (sem a certeza que será feita a entrega) porque a cada ligação, um imprevisto acontece, ou na fábrica, ou no fornecedor, ou no departamento interno, ou na falha de comunicação entre elesenfim, nunca a entrega é feita!!! Foi ofertado um sofá de empréstimo, mas não aceitamos, pq queeeeeeem nesse mundo vai garantir que eles vão entregar o novo, se pegarmos o emprestado.Solicitei o reembolso, estou no 3 dia esperando a informação de como vão fazer, e até agora nada de resposta!!! A ***** está até hoje esperando a resposta do financeiro!!! Gente, se vcs entram na loja o atendimento é impecável, mal sabem vcs, que o pós/venda e entrega é o reembolso, causa uma dor de cabeça imensurável!!!! NÃO COMPREM! Estou na 5 parcela e eles não me reembolsam!!!!
Nunca tem uma posição de nada!!!!