Respondida

Minha internet está com sinal fraco há meses e não resolvem

Nicnet

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Faz meses q a internet o sinal está Ruin fraco e TD vez eles enrola a gente por telefone mas não manda suporte estou entrando em contato com eles faz tempo e a internet do msm jeito ruin

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4

Interações da reclamação

  1. Nicnet respondeu

    16/10/2026 às 14:06

    Olá, Daiane! Tudo bem?

    Em atenção à sua reclamação, informamos que, no dia 15/10/2026, nossa equipe técnica esteve em sua residência para realizar as verificações necessárias e os testes relacionados ao funcionamento da sua conexão. Durante o atendimento, também foi realizada a troca do equipamento, com o objetivo de melhorar o desempenho e proporcionar mais estabilidade ao serviço.

    Após a realização do suporte, entramos em contato para acompanhar o resultado do atendimento, e você nos informou que a conexão está funcionando bem até o momento.

    Ficamos satisfeitos em saber dessa melhora e esperamos que sua experiência com o serviço continue positiva. Reforçamos que nosso compromisso é buscar soluções efetivas para as situações relatadas e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

    Agradecemos pela disponibilidade em nos dar um retorno e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação. Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

    Telefone: 0800 333 0100

    WhatsApp: (16) 3518-0015

    Atenciosamente,

    Eduarda Mosna

    Equipe NICNET