Não estou cancelando, estou de mudança e não tem suporte onde vou morar

Olá, Viviane!

Sentimos pelos transtornos relatados e agradecemos pela oportunidade de reavaliarmos o seu atendimento.

Após uma nova análise do caso e alinhamento com as áreas responsáveis, conseguimos chegar a uma solução adequada à sua solicitação. As orientações necessárias foram repassadas durante o contato, inclusive em relação aos procedimentos para a conclusão do atendimento na data escolhida.

Ficamos satisfeitos em poder conduzir a situação de forma transparente e buscar uma alternativa que estivesse de acordo com a sua necessidade.

Permanecemos à disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,

Eduarda Mosna