Toda Bugada
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
20/05/2025 às 15:01
ID: 217558785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu já mandei email avisando do reembolso ninguem fala nada, suporte inexistente quero o meu reembolso pedi em 2 dias depois da compra e esta se prolongando.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2025 às 15:15
Olá, Jefferson!
Sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Verificamos aqui que, no mesmo dia em que você enviou o e-mail solicitando o cancelamento e reembolso, o processo foi prontamente realizado e a confirmação, incluindo o recibo do estorno, foi enviada por e-mail como retorno ao seu contato. Também identificamos que não houve registros de solicitações anteriores a esse primeiro envio.
Pedimos desculpas se essa informação não chegou até você de forma clara ou se houve qualquer falha na comunicação.
Se precisar de qualquer outra ajuda, estamos à disposição! E caso decida retornar para criar automações incríveis com Inteligência Artificial, estaremos sempre à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe NicoChat
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 15:43
Suporte muito ruim, ideal era por um chat ou um sistema de ticket, você fica todo perdido usando essa ferramenta, mas eles reembolsaram sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1