O que aconteceu
Recebi 5 vouchers de "VALE 01 PASSAPORTE" em virtude de problemas operacionais que impossibilitaram o funcionamento do Parque Nicolândia, mas quando fui usar me disseram que não poderia utilizá-los, pois tinham vencido! Não permitiram na recepção a utilização de nenhum deles! Gostaria de ser ressarcido com novos passaportes para utilização...
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nicolândia Parque Urbano respondeu
15/09/2026 às 15:31
Olá, tudo bem?
Você pode por favor enviar a sua solicitação ao nosso suporte para verificar. Basta enviar a foto dos passaportes e também do verso com o prazo. Entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Consumidor respondeu
15/09/2026 às 19:58
Eu já anexei as fotos dos 5 passaportes na minha reclamação e informei que estão com a data vencida. Seria possível me conceder um novo prazo para os ingressos?Nicolândia Parque Urbano respondeu
16/09/2026 às 13:23
Olá, tudo bem?
Para este tipo de solicitação somente pelo nosso canal do suporte é possível verificar. Se já encaminhou o email é só aguardar um retorno da nossa equipe