Não gostei

Olá, Rozana Sabino,

Entendemos perfeitamente que, às vezes, um conteúdo pode não atender às expectativas pessoais e respeitamos o seu direito de arrependimento.

Esclarecemos que, como sua compra foi realizada através da plataforma Kiwify, o processo de reembolso é gerido pelo sistema deles para garantir a sua segurança e agilidade. De acordo com as regras de venda e o Código de Defesa do Consumidor, você tem o prazo de 7 dias para realizar essa solicitação diretamente na plataforma.

Verificamos em nossos registros que, até o momento, não houve uma solicitação formal através dos canais oficiais da Kiwify ou do nosso suporte direto. Para garantir que seu reembolso seja processado corretamente, basta seguir este passo a passo:

Acesse sua conta na Kiwify;

Vá até a seção de "Minhas Compras";

Selecione o produto "Guia de Lavatório" e clique em Solicitar Reembolso.

Assim que você realizar esse procedimento dentro do prazo, o sistema processará o estorno automaticamente conforme o seu método de pagamento.

Caso tenha qualquer dificuldade técnica com a plataforma, nossa equipe segue à disposição para orientá-lo(a) através do nosso e-mail oficial de suporte.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento