Sistema inoperante causa envio manual de boletos e sobrecarga de trabalho

Sou cliente da empresa, uns 3 anos ou mais. Tinha dois sistemas na minha imobiliária o CRM e o Adm. Era tanta dificuldade com questões técnicas que acabei migrando o CRM, mantive o Adm . Mas tem 3 meses que serviços simples nao estão funcionando, reclamamos, nos respondem como devemos fazer ( o que já fazemos) afinal somos clientes tem mais de 3 anos, já sabemos como utilizar o sistema! E NADA DE PROBLEMA RESOLVIDO.

3 meses que meus clientes nao recebem os boletos, esse mês foram 121 clientes que nao receberam. Telefone, whats da empresa tocando sem parar solicitando os boletos, meus funcionários fazendo um trabalho que um sistema deveria fazer! Existe sistema para que??? Estamos fazendo um trabalho manualmente como era feito antes de ter o sistema.

Abrimos reclamaçoes, as respostas sao sempre as mesmas! E SOLUÇAO ZERO!