Alteração Inesperada no Volume do OX de Coloração Niely: De 20 para 25 Volumes
Não resolvido
Dias dÁvila - BA
14/06/2026 às 13:55
ID: 251346339
Já sou usuária dos produtos da Niely, que por sinal é de qualidade. Sempre compro a coloração 0%aminia que vem com o OX de 20, porém na última compra da coloração em maio venho. Com o OX com o volume mais elevado, quanto maior o OX maior a agressão a fibra capilar. Dessa vez o OX que venha foi de 25 VOLUME. Gostaria de registrar a reclamação na alteração do volume do que tem que ser de 20, ou até mesmo o 10, que seria o mais recomendado.
Que receber uma explicação sobre essa mudança do OX de 20, para o volume 25.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:34
Olá, Gilda.
Enviamos uma mensagem privada em resposta à sua manifestação, esclarecendo suas dúvidas. Pedimos que verifique suas mensagens privadas no Reclame Aqui ou a caixa de entrada do e-mail cadastrado, pois a notificação também é encaminhada por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Niely
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 13:24
Uma atendimento que não resolveu o problema, o mesmo só vê o lado da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2