Brinde da Niely Gold não entregue por falta de aviso e código de rastreio

Olá, Evelin!
Agradecemos profundamente pelo seu interesse e pela energia dedicada à nossa campanha. É justamente esse tipo de participação que nos inspira a continuar criando experiências cada vez mais especiais!
Após uma avaliação criteriosa, identificamos que o pedido acabou retornando ao remetente e, conforme nossas diretrizes logísticas e operacionais, não conseguimos realizar um novo envio.
Sua presença é muito importante para nós e, mesmo diante desse contratempo, esperamos que você siga acompanhando nossas novidades. Já estamos preparando novas iniciativas e será uma alegria contar com você em futuras campanhas!
Seu protocolo é: *****
Com carinho,
Equipe Niely.

Como eu saberia que o produto foi enviado, se eu não recebi o código de rastreamento?
A culpa não foi minha.

Olá, Evelin!
Agradecemos profundamente pelo seu interesse e pela energia dedicada à nossa campanha. É justamente esse tipo de participação que nos inspira a continuar criando experiências cada vez mais especiais!
Após uma avaliação criteriosa, identificamos que o pedido acabou retornando ao remetente e, conforme nossas diretrizes logísticas e operacionais, não conseguimos realizar um novo envio.
Sua presença é muito importante para nós e, mesmo diante desse contratempo, esperamos que você siga acompanhando nossas novidades. Já estamos preparando novas iniciativas e será uma alegria contar com você em futuras campanhas!
Com carinho,
Equipe Niely.

Como uma empresa com esse porte, falha em uma parte logística dessa. Se fazem uma campanha e não cumprem, o melhor é nem fazer!

Olá, Evelin! Espero que esteja tudo bem.
Te enviamos uma mensagem no privado, consegue verificar, por gentileza?
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de ajudá-la.
Protocolo: *****
Abraços,
Equipe Niely